Research method

전화조사는 조사원과 응답자가 전화를 이용해 비대면 상황에서 설문을 진행하는 방법이다. 과거에는 일반 유선전화를 통한 조사가 일반적이었으나, 현재에는 휴대폰을 이용한 전화조사도 실시하고 있다.

전화조사는 대상자를 대면하지 않은 상태에서 전화를 이용하여 신속하게 정보를 수집할 수 있는 방법으로 우편조사에 비해 표본통제가 용이하고 응답률이 다소 높은 반면, 조사비용이 상대적으로 높으며, 또한 시간적 제약에 따른 조사항목이 가장 적어 충분하고 구체적인 질문 내용을 통한 분석에 한계가 있다.

유선전화조사는 전화조사에서 가장 보편화된 방법으로, 보통 시중에 발간되는 일반 유선전화 번호부나 전화번호 DB를 이용해 조사 대상 가구를 추출하고, 조사를 진행하는 것이 일반적이다.

이동전화조사는 이동전화 이용자가 3,000만 명을 넘어서면서 적극적으로 활용되고 있는 조사 방법이다.

전화조사는 가구를 표본추출의 단위로 하기 때문에 가구 내에서 응답자를 선정하는 과정에서 오차가 발생할 가능성이 있는 반면,
이동전화는 개인을 표본추출단위로 하기 때문에 개인에 대한 정확한 정보가 확보된다면 조사방법으로 장점을 가질 수 있다.